FPIL通过计算机辅助电话访问系统(CATI), 面访, 网上调查等方式快速收集有效数据, 对数据做专业的统计分析, 为下一步决策提供有力依据.

作为一种调查方法和技术，CATI已在欧美发达国家使用了三十多年，许多国家半数以上的访问均通过CATI完成，有些国家CATI访问量甚至高达95％。CATI理论及技术已经相当成熟，目前我国许多市场调查机构已开始采用这种方法，并广泛地应用于多种调查研究领域：如品牌知名度研究、产品渗透率研究、品牌市场占有率研究、产品广告到达率研究、广告投放后的效果跟踪研究、消费习惯研究、消费者生活形态研究、顾客满意度调查、服务质量跟踪调查、选举民意测验以及健康问题调查等。 

问卷调查中的抽样设计

  问卷调查中有许多重要环节，问卷设计、发放回收、数据编码和处理、统计分析等，而抽样是问卷调查的前提，抽样方法选择的正确与否直接决定着调查数据的可靠程度，同时也就决定了调查的成败。 

  抽样设计有两点关键：方法的科学和正确，样本数的选取。

  抽样调查分为随机抽样和非随机抽样两种。随机抽样方法包括：简单随机抽样、等距抽样、分层抽样和整群抽样。而非随机抽样包括：方便抽样、判断抽样、配额抽样和滚雪球抽样。

计算机辅助电话访问系统(CATI)

   FPIL采用上海南康科技有限公司的电访专家系统(ITACATI)，拥有32个座席，由具有高素质的联合国际学院学生专业素质技术人员做访问员，可以讲用多种方言和外语。  

   ITACATI是目前全中国市场研究行业使用最多的CATI软件，它提供以下强大的功能 　

• 项目管理
• 多种抽样方式
• 样本及母体管理
• 问卷设计及管理
• 执行访问
• 项目监控（配额、样本等）
• 答卷审核
• 工作站监控（监听、录音、发消息）
• 答卷、话务统计

结果导出到其它分析工具, 如Spss, Excel等